Dane firmy:
Buen Iryna Kosyak
ul. Mielczarskiego 1/D, 02-798 Warszawa
NIP: 5214008303

1. Zakres usług
Świadczymy usługi cateringowe na różnego rodzaju wydarzenia, obejmujące przygotowanie i dostawę potraw, obsługę kelnerską oraz opcjonalnie wynajem sprzętu gastronomicznego. Zamówienia realizowane są wyłącznie zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z klientem.

2. Zadatek i płatności

* Przy potwierdzeniu zamówienia klient wpłaca zadatek w wysokości 50% wartości zamówienia.
* Pozostała część płatności dokonywana jest przed lub po realizacji zamówienia, zgodnie z ustaleniami z klientem.
* Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka, karta, faktura VAT.
* Zgodnie z art. 394 § 1 Kodeksu Cywilnego, zadatek stanowi zabezpieczenie umowy i może zostać zaliczony na poczet świadczenia.

3. Anulacja i zmiany zamówienia
W przypadku konieczności anulacji lub zmiany zamówienia możemy zaproponować jedno z następujących rozwiązań:

1. Wystawienie faktury na 50% wartości zamówienia – zamówienie nie jest realizowane.
2. Pełna realizacja zamówienia zgodnie z ustaleniami, z możliwością zmiany godziny, miejsca dostawy lub sposobu podania, bez zmiany daty.

W przypadku zamówień realizowanych w okresie Boże Narodzenie i Wielkanoc, klient zobowiązany jest zgłosić zmianę lub anulację zamówienia najpóźniej 14 dni przed jego realizacją. Po upływie tego terminu obowiązuje pełna realizacja lub opcja wystawienia faktury na 50% wartości zamówienia, zgodnie z uzgodnieniem z klientem.

Zasady te są zgodne z przepisami Kodeksu Cywilnego dotyczącymi umów o świadczenie usług.

4. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo żywności

* Świadczymy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami sanitarnymi (HACCP).
* Klient zobowiązany jest poinformować o wszelkich alergiach lub nietolerancjach pokarmowych; w przypadku braku takich informacji nie ponosimy odpowiedzialności.
* Klient odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków do realizacji zamówienia na miejscu (prąd, woda, miejsce do ustawienia potraw).

5. Reklamacje

* Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od zakończenia wydarzenia, drogą mailową na adres: zamowienia@buen-iryina.pl, podając szczegółowy opis problemu.

6. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

* Regulamin podlega prawu polskiemu.
* Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
* Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie internetowej i stanowi integralną część każdej umowy zawartej z klientem.